Regulamin Programu FloralPass
- Informacje ogólne
- Program członkowski FloralPass to oferta skierowana do klientów dokonujących zakupów na platformie zakupowej www.kwiatysztuczne.pl.
- Program działa wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i dotyczy wysyłek na adres w Polsce.
- Okres próbny
- Okres próbny trwa 3 miesiące i przysługuje jednorazowo dla danego adresu e-mail i numeru telefonu.
- W przypadku rejestracji na ten sam adres e-mail lub numer telefonu ponownie – dostęp do programu nie zostanie przyznany.
- Wymogi komunikacyjne
- Warunkiem uczestnictwa w programie jest wyrażenie zgody na komunikację marketingową (newsletter i SMS).
- Wypisanie się z newslettera lub listy SMS kończy okres próbny ze skutkiem natychmiastowym.
- Dostawa i realizacja zamówień
- Zamówienia objęte programem FloralPass są realizowane priorytetowo.
- Wysyłka następuje w dniu skompletowania całego zamówienia, zgodnie z czasem oczekiwania widocznym przy każdym produkcie.
- Jeśli w koszyku znajduje się produkt z dłuższym terminem, wysyłka realizowana jest po skompletowaniu wszystkich pozycji.
- Zwroty i wymiany
- Konsumenci (osoby fizyczne) mają prawo do 14 dniowego odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Alternatywnie mogą wymienić produkty na inne, według wartości zwracanych pozycji.
- Koszty przesyłki zwrotnej oraz wymiany ponosi klient.
- Firmy (klienci B2B) nie mają prawa do zwrotu – przysługuje im wyłącznie możliwość wymiany produktów na inne, zgodnie z ich wartością.
- Dane osobowe (RODO)
- Dane osobowe uczestników programu członkowskiego FloralPass przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
- Administratorem danych osobowych jest podmiot wskazany w Regulaminie serwisu www.kwiatysztuczne.pl.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji programu członkowskiego FloralPass,
- wysyłki informacji handlowych i marketingowych drogą e-mail oraz SMS (na podstawie zgody),
- zarządzania kontem klienta i zamówieniami.
- Masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu.
- Dane nie są przekazywane poza EOG.
- Możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [adres e-mail].
- Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie ma Regulamin serwisu www.kwiatysztuczne.pl.